Pravna obavijest

Ova Pravna obavijest (u daljnjem tekstu: Obavijest) sadrži obvezne podatke o voditelju internetske stranice palynex.com i pravila koja se primjenjuju na pristup i korištenje te stranice. Objavljujemo je u skladu s člankom 21. Zakona o trgovačkim društvima, člancima 6. i 7. Zakona o elektroničkoj trgovini, Zakonom o zaštiti potrošača, Zakonom o medijima, Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka te Direktivom 2000/31/EZ o elektroničkoj trgovini.

Datum posljednjeg ažuriranja: 9. studenoga 2026.

Ako uočite da je neki podatak netočan, nepotpun ili zastario, javite nam se elektroničkom poštom na [email protected] kako bismo ga bez odgode ispravili.

1. Identitet voditelja stranice i njegova uloga

Internetsku stranicu palynex.com, uključujući njezin blog, arhivu članaka, kontaktne stranice i povezane funkcionalnosti, vodi i njome upravlja trgovačko društvo upisano u sudski registar u Republici Hrvatskoj, čiji su podaci navedeni u nastavku. Izrazi „mi”, „nas” i „naš” odnose se na voditelja stranice, a izraz „vi” na posjetitelja, čitatelja ili korisnika stranice.

1.1. Što voditelj stranice čini

Voditelj stranice uređuje i objavljuje tekstove, savjete, prikaze i druge sadržaje o pisanju i pripadajućim temama, održava tehničko funkcioniranje stranice, obrađuje osobne podatke prikupljene putem stranice te odgovara na upite i pritužbe korisnika. Ujedno je odgovoran za poštovanje autorskih prava, pravila o oglašavanju i pravila o zaštiti potrošača.

1.2. Zašto objavljujemo ovu Obavijest

Hrvatski propisi nalažu da trgovačko društvo na svojim internetskim stranicama objavi podatke koji se inače navode na poslovnom papiru i memorandumu. Pravila o elektroničkoj trgovini dodatno zahtijevaju da podaci o davatelju usluga informacijskog društva budu korisnicima neposredno i stalno dostupni, jasni i lako uočljivi. Ova Obavijest zato nije marketinški tekst, nego pravni dokument koji vam omogućuje da prije upućivanja upita, sklapanja ugovora ili podnošenja pritužbe provjerite s kim točno poslujete.

1.3. Kako tumačiti pojmove u ovoj Obavijesti

Pojam „stranica” obuhvaća sve javno dostupne mrežne stranice, poddomene i sadržaje koje voditelj objavljuje pod nazivom palynex.com, uključujući blog i arhivu. Pojam „sadržaj” obuhvaća tekstove, naslove, fotografije, ilustracije, videozapise, zvučne zapise, grafičke elemente, izgled stranice, baze podataka i računalni kôd. Pojam „usluga” obuhvaća sve besplatne i plaćene funkcionalnosti stranice, uključujući pretplatu na obavijesti, preuzimanje materijala i mogućnost slanja vlastitih priloga.

2. Pravni oblik, registracijski podaci, porezni identifikatori i odgovorne osobe

Podaci u nastavku preuzeti su iz sudskog registra i odgovaraju upisu koji je na snazi na datum posljednjeg ažuriranja ove Obavijesti.

2.1. Osnovni identifikacijski podaci

Naziv (tvrtka): palynex.com
Pravni oblik: jednostavno društvo s ograničenom odgovornošću (j.d.o.o.)
Sjedište: Augusta Šenoe 11, 43000, Bjelovar, Croatia
Sud registracije: Trgovački sud u Zadru
Matični broj subjekta (MBS): 110121143
Osobni identifikacijski broj (OIB): 91496405628
EUID: HRSR.110121143
Temeljni kapital: 1,33 EUR, uplaćen u cijelosti
Glavna djelatnost (NKD 2007): 70.20.0 – Savjetovanje u vezi s upravljanjem; među registriranim djelatnostima su i izdavačka djelatnost, oglašavanje, IT usluge, web dizajn i elektronička trgovina

2.2. Porezni identifikatori i status poreza na dodanu vrijednost

Društvo nije obveznik poreza na dodanu vrijednost u domaćem sustavu PDV-a. To znači da se na računima koje izdajemo ne obračunava PDV i da su prikazane cijene, kada ih navodimo, konačne. Za potrebe transakcija unutar Europske unije društvo ima EU identifikacijski broj za PDV: HR91496405628. Taj broj ne znači ulazak u domaći sustav PDV-a i ne mijenja iznos koji plaćate. Ako se porezni status društva promijeni, ažurirat ćemo ovaj odjeljak i o promjeni obavijestiti korisnike na vidljiv način.

2.3. Odgovorne osobe

Društvo zastupa Marko Matošević, jedini direktor, koji društvo zastupa samostalno i neograničeno. Osoba odgovorna za sadržaj objavljen na stranici u smislu primjenjivih propisa o medijima je Marko Matošević, dostupan na adresi sjedišta navedenoj u ovoj Obavijesti i elektroničkom poštom na [email protected]. Odgovorna osoba ne odgovara za sadržaj koji objavljuju korisnici u komentarima, osim ako je s tim sadržajem upoznata i ako ga propusti ukloniti u skladu sa zakonom.

2.4. Licence i regulirane djelatnosti

Djelatnosti kojima se društvo bavi ne zahtijevaju posebnu upravnu licenciju za pružanje usluga informacijskog društva; upis u sudski registar dovoljan je za obavljanje djelatnosti navedenih u upisu. Ako u budućnosti budemo obavljali djelatnost koja zahtijeva odobrenje, rješenje ili članstvo u strukovnom tijelu, u ovom ćemo odjeljku navesti nadležno tijelo, broj odobrenja i povezana strukovna pravila.

3. Sjedište i dostupni kontakt podaci

3.1. Službeni kontakti

Adresa sjedišta: Augusta Šenoe 11, 43000, Bjelovar, Croatia
Elektronička pošta: [email protected]

To su službeni kanali za komunikaciju s nama. Upiti se mogu uputiti i putem obrasca na stranici Kontakt, koji poruku prosljeđuje na istu elektroničku adresu. Pritužbe, zahtjeve u vezi osobnih podataka i pravnu korespondenciju zaprimamo na navedene adrese kako bismo mogli dokazati vrijeme zaprimanja i sadržaj komunikacije.

3.2. Pravna korespondencija

Pisana priopćenja, pozivi i druge pravne obavijesti mogu se uputiti na adresu sjedišta Augusta Šenoe 11, 43000, Bjelovar, Croatia ili elektroničkim putem na [email protected]. Smatramo da je komunikacija zaprimljena onoga dana kada nam je uručena na adresi sjedišta, odnosno kada je elektronička poruka ušla u naš sustav elektroničke pošte. Kod elektroničke komunikacije preporučujemo da poruku pošaljete s adrese koja omogućuje povratnu identifikaciju pošiljatelja.

3.3. Novčani računi društva

U skladu sa zakonskom obvezom objave podataka o računima društva navodimo:

Naziv banke: OTP banka d.d.
IBAN: HR7424070001100270400
BIC (SWIFT): OTPVHR2X

Uplate na bilo koji drugi račun ne smatraju se izvršenima prema nama i ne proizvode učinak namirenja obveze. Ako zaprimite zahtjev za plaćanje s drukčijim podacima o računu, nemojte ga izvršiti i obavijestite nas na [email protected]. Ako se podaci o računu promijene, izmijenit ćemo ovaj odjeljak i o promjeni obavijestiti korisnike na vidljiv način.

3.4. Vrijeme odgovora

Trudimo se odgovoriti na sve upite u roku od pet radnih dana od zaprimanja. Zahtjeve u vezi s ostvarivanjem prava iz GDPR-a rješavamo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana od zaprimanja zahtjeva; taj se rok iznimno može produljiti za dodatna dva mjeseca, o čemu ćemo vas obavijestiti i navesti razloge produljenja.

4. Svrha, opseg i ciljana publika stranice

4.1. Svrha

Stranica palynex.com informativnog je i edukativnog karaktera. Namijenjena je čitateljima koji se bave pisanjem, uređivanjem, lektoriranjem, novinarstvom, copywritingom i objavljivanjem vlastitih tekstova, te svima koje zanima stvaranje, uređivanje i objavljivanje sadržaja. Objavljujemo članke, savjete, analize, prikaze alata i knjiga te osobne komentare autora.

4.2. Opseg

Stranica obuhvaća blog i pripadnu arhivu, statične stranice s opisom sadržaja, stranicu Kontakt s obrascem i pravne dokumente, kao i mogućnost pretplate na obavijesti o novim tekstovima kada je ta funkcionalnost aktivna. Stranica se može povremeno proširiti dodatnim funkcionalnostima, uključujući mogućnost preuzimanja materijala, sudjelovanja u raspravama ili kupnje digitalnog sadržaja, o čemu će korisnici biti obaviješteni u Uvjetima korištenja.

4.3. Ciljana publika i jezik

Stranica je primarno namijenjena publici u Republici Hrvatskoj i drugim državama Europskoga gospodarskog prostora, a njezin je glavni jezik hrvatski. Pojedini tekstovi mogu biti objavljeni i na engleskom jeziku. Stranica nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina; sadržaj se ne prilagođava djeci niti se od djece očekuje da nam šalju osobne podatke.

4.4. Komercijalni karakter stranice

Stranica je komercijalna. To znači da se na njoj mogu pojaviti oglasi, sponzorirani članci, partnerske poveznice i ponude vlastitih ili tuđih usluga. O svim oblicima oglašavanja i komercijalnih suradnji vodimo računa da budu prepoznatljivi i jasno označeni te da ne dovode čitatelja u zabludu o tome što je urednički sadržaj, a što plaćena promidžba.

5. Pravila pristupa i prihvatljivoga korištenja

5.1. Dopušteno korištenje

Stranicu možete pregledavati, čitati i koristiti u osobne i poslovne svrhe u mjeri koja je uobičajena za čitanje internetskih sadržaja. Dopušteno je dijeljenje poveznica na tekstove, kratko citiranje uz navođenje izvora i preuzimanje sadržaja za koji je izričito navedeno da je dopušteno.

5.2. Zabranjeno ponašanje

automatsko prikupljanje sadržaja u mjeri koja opterećuje poslužitelj ili kojim se stvara baza tuđeg sadržaja;
umnožavanje, preprodaja ili objavljivanje cijelih tekstova bez našega prethodnog pisanog odobrenja;
dodavanje zlonamjernog kôda, pokušaji neovlaštenog pristupa, zaobilaženje sigurnosnih mjera ili ometanje rada stranice;
objavljivanje uvredljivog, klevetničkog, diskriminatornog sadržaja, govora mržnje, prijetnji, sadržaja koji potiče nasilje ili materijala kojim se krše autorska prava;
predstavljanje u ime voditelja stranice bez ovlasti, uključujući lažno prikazivanje suradnje, sponzorstva ili odobrenja;
slanje neželjenih komercijalnih poruka u ime stranice ili prikupljanje adresa čitatelja u komercijalne svrhe bez njihove privole.

5.3. Komentari, prilozi i korisnički sadržaj

Kada je mogućnost komentiranja ili slanja vlastitog priloga aktivna, korisnik jamči da ima pravo objaviti sadržaj koji šalje i da taj sadržaj ne krši prava trećih osoba. Korisnik zadržava autorska prava na svojemu sadržaju, a nama daje neisključivu, besplatnu i vremenski neograničenu licenciju da takav sadržaj prikažemo na stranici, skratimo ga zbog jasnoće ili tehničkih razloga te ga uklonimo ako postoje osnove za uklanjanje. Ne moramo objaviti svaki zaprimljeni sadržaj. Uredničke odluke o objavi, skraćivanju i uklanjanju donosimo prema vlastitom nahođenju, vodeći računa o zakonu i dostojanstvu čitatelja.

5.4. Posljedice kršenja pravila

Ako utvrdimo kršenje ovih pravila, možemo ograničiti ili onemogućiti pristup stranici, ukloniti objavljeni sadržaj, odbiti buduće priloge te, kada je to opravdano, podnijeti prijavu nadležnim tijelima i zatražiti naknadu štete. Mjere poduzimamo razmjerno težini povrede i, kada je to moguće, prethodno vas obavještavamo o razlogu mjere.

6. Intelektualno vlasništvo, autorska prava i žigovi

6.1. Vlasništvo nad sadržajem

Sadržaj objavljen na stranici zaštićen je autorskim pravom i, kada je primjenjivo, pravima srodnima autorskom pravu, pravima baze podataka i pravima na zaštitu izgleda stranice. Nositelj prava je voditelj stranice palynex.com ili treće osobe od kojih smo dobili dopuštenje za objavu. Objavljivanje sadržaja na stranici ne znači da se odričemo prava niti da dajemo dopuštenje za njegovo slobodno umnožavanje.

6.2. Dopušteno citiranje i dijeljenje

Dopuštamo kratko citiranje naših tekstova uz jasno naveden izvor i naziv stranice, u opsegu koji je uobičajen za citiranje u skladu s dobrim običajima i zakonom. Za svako drugo korištenje, uključujući objavljivanje cijelog teksta, prijevod, preinaku, uključivanje u nastavne materijale koji se naplaćuju ili u komercijalne publikacije, potrebno je naše prethodno pisano odobrenje. Zahtjev za odobrenje možete poslati elektroničkom poštom na [email protected].

6.3. Žigovi, logotipi i nazivi

Naziv stranice, logotip i grafički elementi predstavljaju naše razlikovne znakove i ne smiju se upotrebljavati bez odobrenja. Nazivi trećih proizvoda, usluga i tvrtki koji se spominju u tekstovima vlasništvo su njihovih nositelja i navode se isključivo radi informiranja, opisa ili usporedbe.

6.4. Prijave povrede prava

Ako smatrate da je neki sadržaj na stranici povrijedio vaše autorsko pravo, žig ili drugo pravo, obavijestite nas na [email protected] i navedite podatke o sebi, točan opis sadržaja, kojim se pravom pozivate, dokaz da ste nositelj prava ili ovlašteni zastupnik te izjavu da su podaci točni. Na osnovane prijave odgovaramo bez odgode i uklanjamo ili prilagođavamo sporni sadržaj, vodeći računa o pravu na odgovor druge strane.

7. Točnost, dostupnost i ograničenje odgovornosti

7.1. Točnost i priroda sadržaja

Sadržaj na stranici objavljujemo u dobroj vjeri i trudimo se da bude točan i ažuran u trenutku objave. Sadržaj je, međutim, informativnog i edukativnog karaktera i ne predstavlja pravni, porezni, financijski, investicijski, zdravstveni ni drugi stručni savjet. Odluke koje donesete na temelju pročitanog donosite na vlastitu odgovornost i, kada je potrebno, uz savjet ovlaštenog stručnjaka. Tržišta, alati, propisi i cijene na koje se pojedini tekstovi odnose mogu se promijeniti, pa provjerite aktualnost podataka prije nego što se na njih oslonite.

7.2. Dostupnost stranice

Stranica je u pravilu dostupna neprekidno, ali ne jamčimo neprekinuti rad. Stranicu možemo privremeno obustaviti radi održavanja, sigurnosnih poboljšanja, tehničkih poteškoća, djelovanja pružatelja usluga hostinga ili više sile. Ne odgovaramo za štetu nastalu zbog nemogućnosti pristupa stranici, osim kada je takva odgovornost propisana prisilnim propisima.

7.3. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom isključujemo odgovornost za neizravnu i posljedičnu štetu, izgubljenu dobit, izgubljene podatke i štetu nastalu zbog odluka donesenih na temelju sadržaja stranice. Ne odgovaramo za sadržaj, točnost ni dostupnost stranica trećih osoba na koje upućujemo. Ograničenja navedena u ovom odjeljku ne primjenjuju se na štetu prouzročenu namjerom ili krajnjom nepažnjom, na povredu osobnih podataka ni na prava potrošača koja se ugovorom ne mogu isključiti.

7.4. Viša sila

Ne odgovaramo za neispunjenje obveza prouzročeno događajima izvan naše razumne kontrole, kao što su prirodne nepogode, prekid telekomunikacijskih ili energetskih mreža, kibernetički napadi velikih razmjera, epidemije, mjere državnih tijela i slične okolnosti.

8. Vanjske poveznice i sadržaj trećih strana

Stranica može sadržavati poveznice na druge internetske stranice, uključujući stranice izdavača, alata, servisa i partnera. Takve poveznice upućujemo jer smatramo da su korisne čitatelju, ali ne kontroliramo sadržaj izvan naše stranice i ne odgovaramo za njegovu točnost, zakonitost, dostupnost ni za način na koji treće strane obrađuju osobne podatke.

Kada posjetite stranicu treće osobe, na vas se primjenjuju njezini uvjeti korištenja i pravila o privatnosti. Prije nego što tamo unesete osobne podatke, preporučujemo da ih pročitate. Poveznica na tuđu stranicu ne znači da odobravamo njezin sadržaj ni da jamčimo kvalitetu njezinih proizvoda ili usluga.

Ako uočite da poveznica vodi na sadržaj koji je protuzakonit, obmanjujući ili štetan, javite nam na [email protected] i uklonit ćemo je bez nepotrebnog odgađanja.

9. Oglašavanje, sponzorirani sadržaj i komercijalne suradnje

9.1. Vrste komercijalnog sadržaja

Na stranici se mogu pojaviti oglasi poslužitelja oglašavanja trećih strana, sponzorirani članci i oglasi u suradnji s oglašivačima, partnerske poveznice na temelju kojih možemo ostvariti proviziju te najave naših vlastitih proizvoda i usluga. Kada koristimo partnerske poveznice, o tome obavještavamo čitatelja na mjestu gdje se takva poveznica pojavljuje ili na početku teksta.

9.2. Odvajanje uredničkog i plaćenog sadržaja

Sponzorirani i plaćeni sadržaji označeni su kao takvi. Plaćanje ne utječe na to da ćemo o nekom proizvodu pisati pohvalno, a o drugom negativno; uredničke odluke donosimo neovisno. Ako se urednički stav razlikuje od interesa oglašivača, to ne skrivamo.

9.3. Vaša odgovornost pri kupnji kod trećih osoba

Ako putem poveznice na stranici kupite proizvod ili uslugu treće osobe, ugovor sklapate s tom trećom osobom, a ne s nama. Reklamacije, povrate i jamstva u vezi s takvom kupnjom rješavate izravno s prodavateljem. Isto vrijedi i za pretplate na servise oglašene na našim stranicama.

10. Zaštita osobnih podataka i pravila o kolačićima

10.1. Voditelj obrade i koje podatke obrađujemo

Voditelj obrade osobnih podataka je palynex.com, sa sjedištem na adresi Augusta Šenoe 11, 43000, Bjelovar, Croatia. Osobne podatke obrađujemo u sljedećim glavnim situacijama: kada nam se obratite elektroničkom poštom na [email protected] ili obrascem na stranici Kontakt; kada se pretplatite na obavijesti o novim tekstovima; kada objavite komentar ili prilog; te kada posjetite stranicu, pri čemu se automatski bilježe tehnički podaci o posjetu, poput IP adrese, vrste preglednika, vremena posjeta i posjećenih stranica.

10.2. Svrhe i pravne osnove obrade

Podatke obrađujemo radi odgovaranja na upite i komunikacije (pravna osnova: vaš zahtjev i naš legitimni interes), radi izvršavanja ugovora i pružanja zatraženih funkcionalnosti (izvršenje ugovora), radi zaštite stranice od zloupotreba i osiguranja tehničke stabilnosti (legitimni interes), radi statističke analize posjećenosti i, kada je potrebno, prikaza oglasa (privola za kolačiće koji nisu nužni) te radi ispunjavanja zakonskih obveza.

10.3. Razdoblje čuvanja i primatelji

Podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno za ostvarenje svrhe: upite i prepisku u pravilu do tri godine od zadnje komunikacije, evidenciju pretplata do povlačenja privole, a podatke potrebne za ispunjavanje zakonskih obveza u rokovima propisanima zakonom. Podatke mogu obrađivati naši pružatelji usluga hostinga, održavanja i analitike, u svojstvu izvršitelja obrade i uz ugovorne obveze zaštite podataka. Podatke ne prodajemo trećim osobama.

10.4. Vaša prava

pravo na pristup podacima i pravo na kopiju podataka koji se obrađuju;
pravo na ispravak netočnih i dopunu nepotpunih podataka;
pravo na brisanje podataka u zakonom propisanim slučajevima;
pravo na ograničenje obrade i pravo na prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu;
pravo na prenosivost podataka koji se obrađuju automatizirano na temelju privole ili ugovora;
pravo da u svakome trenutku povučete privolu, bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.

Zahtjeve možete poslati elektroničkom poštom na [email protected] ili poštom na adresu Augusta Šenoe 11, 43000, Bjelovar, Croatia. Prije postupanja možemo zatražiti dodatnu provjeru identiteta kako bismo spriječili neovlašteno otkrivanje podataka.

10.5. Kolačići i slične tehnologije

Stranica upotrebljava nužne kolačiće koji su potrebni za rad stranice, pamćenje odabira o kolačićima i zaštitu obrasca za kontakt, kao i, uz vašu privolu, kolačiće za analitiku i oglašavanje. Prilikom prvog posjeta prikazuje se traka s obavijesti o kolačićima u kojoj možete prihvatiti ili odbiti kolačiće koji nisu nužni te odabrati pojedine kategorije. Svoj odabir možete promijeniti u svakome trenutku putem postavki kolačića ili brisanjem kolačića u pregledniku. Detaljan popis kolačića, njihovih pružatelja, svrha i trajanja nalazi se u Politici kolačića.

10.6. Pritužba nadzornom tijelu

Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Hrvatska. Pritužbu možete uputiti i drugoj nadzornoj vlasti u državi svojega uobičajenog boravišta, mjesta rada ili mjesta navodne povrede.

11. Povezani pravni dokumenti

Ova Obavijest čini dio pravnog okvira stranice i primjenjuje se zajedno sa sljedećim dokumentima, koji su objavljeni na stranici i dostupni iz njezina podnožja:

Politika privatnosti – opisuje koje osobne podatke prikupljamo, u koje svrhe, na kojim pravnim osnovama, koliko dugo ih čuvamo, s kim ih dijelimo i koja prava možete ostvariti.
Politika kolačića – sadrži popis kolačića koji se postavljaju na vaš uređaj, njihove svrhe, trajanje i načine upravljanja privolom.
Uvjeti korištenja – uređuju pravila pristupa stranici, status korisnika, dopušteno ponašanje, intelektualno vlasništvo i odgovornost.
Politika plaćanja i povrata – primjenjuje se na plaćene sadržaje i usluge te opisuje načine plaćanja, izdavanje računa i uvjete povrata.
Izjava o pristupačnosti – opisuje mjere koje poduzimamo radi pristupačnosti sadržaja i način prijave prepreke u pristupu.

Ako su pojedine odredbe ovih dokumenata u međusobnoj suprotnosti, za pitanja identiteta i obveznih podataka o društvu primjenjuje se ova Obavijest, za obradu osobnih podataka Politika privatnosti, a za pravila korištenja Uvjeti korištenja.

12. Mjerodavno pravo, nadležni sudovi i prava potrošača

12.1. Mjerodavno pravo

Na ovu Obavijest i na sve odnose između voditelja stranice i korisnika primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, neovisno o pravilima o sukobu zakona. Kada je korisnik potrošač s uobičajenim boravištem u drugoj državi Europskoga gospodarskog prostora, prisilna pravila njegove države o zaštiti potrošača ostaju primjenjiva te se ovom odredbom ne odriče zaštita koja mu pripada.

12.2. Nadležnost sudova

Za sporove između voditelja stranice i korisnika koji nije potrošač nadležan je sud mjesno nadležan prema sjedištu voditelja stranice. Za sporove s potrošačima nadležnost se određuje prema propisima o zaštiti potrošača i pravilima o međunarodnoj nadležnosti, pa se potrošač može obratiti sudu u mjestu svojega uobičajenog boravišta.

12.3. Izvansudsko rješavanje sporova

Platforma Europske komisije za online rješavanje sporova (ODR) ugašena je u srpnju 2025. i više nije dostupna. Ako imate pritužbu, predlažemo sljedeći redoslijed:

obratite nam se izravno elektroničkom poštom na [email protected] radi sporazumnog rješenja;
ako odgovor ne zadovoljava, pritužbu možete podnijeti nadležnom inspekcijskom tijelu, uključujući Državni inspektorat i njegove ustrojstvene jedinice nadležne za zaštitu potrošača;
na kraju možete pokrenuti postupak pred nadležnim sudom u skladu s primjenjivim pravom.

12.4. Prava potrošača pri kupnji na daljinu

Kada putem stranice kupujete sadržaj ili uslugu kao potrošač, prije nego što se obvežete, dobivate obavijesti o identitetu trgovca, glavnim obilježjima sadržaja, ukupnoj cijeni uključujući sve troškove, načinu plaćanja i isporuke, trajanju ugovora, pravu na jednostrani raskid u roku od 14 dana kada se primjenjuje, načinu podnošenja prigovora i uvjetima povrata. Kod digitalnog sadržaja koji se isporučuje trenutačno pravo na raskid može prestati ako ste prethodno izričito pristali na početak isporuke i potvrdili da time gubite pravo na raskid. Detalji su navedeni u Politici plaćanja i povrata.

13. Izmjene ove Obavijesti, kontakt i datum posljednjeg ažuriranja

13.1. Pravo na izmjenu

Obavijest možemo izmijeniti i dopuniti kada se promijene propisi, naše poslovanje, podaci upisani u registar, način rada stranice ili funkcionalnosti koje nudimo. Izmjene objavljujemo na ovoj stranici, a datum posljednjeg ažuriranja uvijek navodimo na početku. Ako je izmjena bitna, o njoj ćemo obavijestiti korisnike na vidljiv način, na primjer istaknutom obavijesti na stranici ili porukom pretplatnicima.

13.2. Kontakt za pitanja o ovoj Obavijesti

Sva pitanja, primjedbe i pritužbe u vezi s ovom Obavijesti, podacima o društvu ili sadržajem stranice možete uputiti elektroničkom poštom na [email protected] ili pisanim putem na adresu Augusta Šenoe 11, 43000, Bjelovar, Croatia. Trudimo se na svaku poruku odgovoriti jasno i u razumnom roku te, kada je potrebno, zatražiti dodatne informacije potrebne za rješavanje predmeta.

13.3. Datum posljednjeg ažuriranja

Ova je Obavijest posljednji put ažurirana 9. studenoga 2026. Prethodne inačice nisu javno dostupne, ali na zahtjev upućen na [email protected] možete dobiti uvid u odredbe koje su se primjenjivale u trenutku vaše interakcije sa stranicom.

13.4. Povezane stranice

Uz ovu Obavijest, na stranici su dostupne i stranica Kontakt, Politika privatnosti, Politika kolačića, Uvjeti korištenja, Politika plaćanja i povrata te Izjava o pristupačnosti. Preporučujemo da ih pročitate jer zajedno čine cjelovit pravni okvir korištenja stranice.